逝者還未火化，僅在醫(yī)院太平間就花費(fèi)數(shù)千甚至數(shù)萬(wàn)元，不少家屬悲痛之余回過(guò)神來(lái)都會(huì)感嘆“死不起”。北京青年報(bào)記者連日來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，憑借個(gè)人承包太平間的壟斷地位，黑車(chē)、壽衣、花圈、骨灰盒等殯葬用品翻倍銷(xiāo)售的暴利背后，還有一張讓醫(yī)院太平間成為私人搖錢(qián)樹(shù)的神秘網(wǎng)。
太平間額外收費(fèi)項(xiàng)目達(dá)17項(xiàng)
年近五十的河北人老郭（化名）已經(jīng)在通州某醫(yī)院太平間和死人“打交道”六七年了。他操著口音對(duì)北青報(bào)的暗訪記者介紹說(shuō)：“不論是在家中或醫(yī)院去世，一般家屬都會(huì)將其送到太平間停上3天或5天再去火化。這三五天啊，單我這兒額外的項(xiàng)目就有17項(xiàng)，要啥服務(wù)就有啥服務(wù)，想花多少錢(qián)都成！”
老郭說(shuō)得一點(diǎn)兒都不夸張。北青報(bào)記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，原本按規(guī)定只有“存尸”、“運(yùn)尸”業(yè)務(wù)的醫(yī)院太平間從本世紀(jì)初開(kāi)始進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，有關(guān)部門(mén)曾經(jīng)將之概括為“社會(huì)化管理”。如本市某三甲醫(yī)院曾于2006年向社會(huì)招標(biāo)管理太平間，當(dāng)時(shí)參與競(jìng)標(biāo)的單位有八寶山殯儀館、東郊?xì)泝x館和昌平殯儀館，最后中標(biāo)的是東郊?xì)泝x館。合作條件是，東郊?xì)泝x館每年向醫(yī)院繳納16萬(wàn)元管理費(fèi)，這里面包括殯儀服務(wù)用房、冰柜等硬件設(shè)施使用費(fèi)用和醫(yī)院的管理費(fèi)用；殯儀館負(fù)責(zé)太平間、告別室、家屬休息室的內(nèi)裝修；太平間服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格要符合民政部門(mén)要求，并要求價(jià)目表上墻。
應(yīng)該說(shuō)，上述管理模式是一種理想化的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)化管理模式，但在實(shí)踐中，當(dāng)下大部分醫(yī)院太平間都已經(jīng)從“招標(biāo)”漸漸轉(zhuǎn)為“對(duì)外承包”，在提供喪葬一條龍服務(wù)的幌子下，靠出售高于成本價(jià)10倍至20倍的喪葬用品和服務(wù)牟取暴利。
“想花多少錢(qián)辦事??？”老郭一邊向記者“老練”地發(fā)問(wèn)，一邊為記者熟練地寫(xiě)下一份遺體火化前所需項(xiàng)目的價(jià)格表。除了用車(chē)、壽衣、骨灰盒的費(fèi)用外，老郭這份手寫(xiě)價(jià)格表上顯示，服務(wù)站可以向家屬提供的基本服務(wù)，既包括存尸3天90元等發(fā)改委列出指導(dǎo)價(jià)的官方項(xiàng)目，還有消毒50元、解凍100元、陰宅供桌400-600元、棺罩120元、冥幣30元一捆等附加項(xiàng)目，多達(dá)17項(xiàng)。“一般中檔左右的也至少要花5000元左右，一兩萬(wàn)元的高檔喪事也辦過(guò)，比方說(shuō)車(chē)的好壞，紙棺還是木棺、壽衣等都能拉開(kāi)檔次。靈車(chē)也是花錢(qián)的‘大頭’，有金杯、奔馳、別克、卡迪拉克，價(jià)位從600元到3000多元?！?/p>
一些項(xiàng)目收費(fèi)裝入私囊
北青報(bào)記者在暗訪中了解到，很多醫(yī)院的太平間名義上是殯儀館的“服務(wù)站”，實(shí)質(zhì)上就是殯儀館派人把太平間的經(jīng)營(yíng)權(quán)全面“承包”，承包者可以自己組織經(jīng)營(yíng)“團(tuán)隊(duì)”，自己“設(shè)計(jì)”服務(wù)價(jià)格。
老郭透露，所列收費(fèi)項(xiàng)目的絕大部分都要上交給一位王姓老板?！拔颐吭轮挥?200元工資，”他直白地說(shuō)，自己還能掙點(diǎn)抬尸費(fèi)，“比如從病床運(yùn)到太平間要收費(fèi)300元，這錢(qián)我和搭檔倆人分一下，這是我們公開(kāi)的‘規(guī)矩’?！北鼻鄨?bào)記者假稱家屬還沒(méi)選好墓地，老郭熱情地找出三份墓地的廣告冊(cè)，并在每一份上寫(xiě)下自己的名字和電話，“你給他們打電話提我，也許能給你優(yōu)惠，我也能叫車(chē)帶你去看?！?/p>
服務(wù)站貼有神秘電話表
在老郭的辦公桌上方貼著一份聯(lián)絡(luò)表，北青報(bào)記者注意到，這個(gè)表上面記錄著9家醫(yī)院太平間的管理團(tuán)隊(duì)，總計(jì)20余人的手機(jī)號(hào)。老郭坦言，電話表上的這些醫(yī)院駐站太平間跟他本人都同屬于“王老板”管。
北青報(bào)記者撥通“王老板”的手機(jī)，他表示自己是一家殯儀館的正式員工，派駐負(fù)責(zé)太平間殯葬服務(wù)工作。隨后他以正在外地不便接聽(tīng)電話為由婉拒了采訪。
聯(lián)絡(luò)表上另一家殯儀館駐西城某醫(yī)院服務(wù)站負(fù)責(zé)人老石（化名）向北青報(bào)記者確認(rèn)，“王老板”確實(shí)是殯儀館的正式職工。老石透露，自己與王老板的關(guān)系是雇傭關(guān)系，每月工資由王老板負(fù)責(zé)發(fā)，“他實(shí)際上是這一帶太平間的總老板了?！?/p>
北青報(bào)記者在采訪中了解到，根據(jù)醫(yī)院規(guī)模不同，一個(gè)醫(yī)院太平間每年的承包費(fèi)在幾萬(wàn)至十幾萬(wàn)之間。而每年的收益，至少在幾十萬(wàn)以上。一些醫(yī)院與太平間承包者達(dá)成約定并收取管理費(fèi)后，堅(jiān)決禁止外面壽衣店的人進(jìn)病房搶生意，如果出現(xiàn)尸體外流甚至要追究保衛(wèi)科和病房護(hù)士的責(zé)任，因此有的醫(yī)院幾乎95%的病人去世后，都會(huì)停到太平間。這樣形成了一種利益鏈條的同盟關(guān)系。
管理部門(mén)閉口不談
對(duì)于上述情況，管理部門(mén)作何考慮？有關(guān)管理部門(mén)指出，事實(shí)上，醫(yī)院太平間已經(jīng)成為承包者的盈利行業(yè)。在太平間的背后，是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間、深背景、多層面的隱蔽利益鏈條。雖然近年來(lái)有關(guān)部門(mén)曾表示要研究管理，甚至曾推出過(guò)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)，但上有政策下有對(duì)策，相關(guān)部門(mén)內(nèi)部、各部門(mén)之間意見(jiàn)難統(tǒng)一，導(dǎo)致目前市場(chǎng)不夠規(guī)范。
揭秘
太平間承包人：一人名下十余輛黑靈車(chē)
張生(化名)從事了十年殯葬服務(wù)工作，是受雇于一位太平間承包人的“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，分管幾個(gè)“片區(qū)”醫(yī)院的太平間。日前，經(jīng)北青報(bào)記者多方努力，張生最終透露了承包太平間的“潛規(guī)則”。張生說(shuō)，家屬們對(duì)殯葬行業(yè)不了解，而且由于當(dāng)時(shí)的特殊心情，大多不會(huì)太計(jì)較太平間的收費(fèi)。這才是承包獲利最根本的原因。另外，監(jiān)管方面的混亂也是原因之一。
張生以一家殯儀館承包京城26家醫(yī)院為例，實(shí)際上只有3名該殯儀館的員工被派駐管理，其中最多的一個(gè)人承包著13家醫(yī)院的太平間。
僅由殯儀館派出的三名員工管理26家醫(yī)院太平間的殯葬業(yè)務(wù)，這顯然是不可能完成的，因此像老郭、老石、張生這樣的人也就成為“老板”手下不簽勞務(wù)合同的員工。據(jù)張生透露，僅他老板手下就有50多人，但這些人多則干了10年，少的也有兩三年，但誰(shuí)都沒(méi)有簽過(guò)勞務(wù)合同，更別提社會(huì)保險(xiǎn)。
“像老郭那樣的一線打工者，各種灰色收入算下來(lái)也能掙個(gè)三四千，如果醫(yī)院尸體量大，僅靠運(yùn)尸就掙個(gè)六七千元也沒(méi)問(wèn)題。我們這幫人的工資，你說(shuō)是從哪出的，還不是逝者帶來(lái)的。”
張生說(shuō)，圈子內(nèi)部中層管理者中既有副總的頭銜，也有業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等不同分工。
除了各站站長(zhǎng)帶著兩三名站員，中層管理者有的是老板的同學(xué)，有的是老板的表弟，有的站長(zhǎng)之間是兄弟關(guān)系，可以說(shuō)各方之間都有關(guān)聯(lián)，也就形成了一張網(wǎng)。
此外，靈車(chē)收入也是一筆進(jìn)賬，“整個(gè)殯儀館就給我老板派了兩輛正規(guī)靈車(chē)，但我們這邊的車(chē)隊(duì)有十幾輛車(chē)都是老板的名字，說(shuō)白了這些都是黑靈車(chē)?！睆埳嘎?，通常有家屬要求太平間服務(wù)站的人派車(chē)去殯儀館時(shí)，工作人員都會(huì)推薦使用這些黑車(chē)，但凡家屬有經(jīng)驗(yàn)要求派每公里5元收費(fèi)的正規(guī)靈車(chē)，工作人員會(huì)假裝給殯儀館打個(gè)電話預(yù)約，然后以約滿了、沒(méi)檔期為由拒絕家屬的要求。而在辦理喪事的忙亂中，很多家屬也沒(méi)有時(shí)間糾纏這個(gè)問(wèn)題，很快就改為預(yù)訂黑車(chē)。
“正規(guī)靈車(chē)主要是金杯、福田，從寬街醫(yī)院到東郊?xì)泝x館，通常收380-430元，但黑車(chē)就是別克、假奔馳（國(guó)產(chǎn)車(chē)換標(biāo)），裸車(chē)跑一趟至少收800元。車(chē)內(nèi)裝飾通常用花拍子、鮮花圍床，成本最多也就400-600元，隨隨便便就能多收1000-2000元。”記者李佳 | 
北京烈士陵園三位志愿軍戰(zhàn)士63年骸骨無(wú)歸
2014-04-04 07:14
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