□陳 斌

1月29日，南京市公布了2011年度處室作風(fēng)建設(shè)群眾評(píng)議活動(dòng)結(jié)果，99個(gè)參評(píng)單位得分全部曝光。其中，該市環(huán)保局污染防治處和農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)境監(jiān)督管理處分別在重點(diǎn)處室第一、二組墊底，人社局市民卡服務(wù)中心和民政局殯葬管理處排名“服務(wù)窗口”末兩位。就此，南京市委副書記陳紹澤表示，對(duì)于評(píng)議排名中的“差生”，將由所在部門組織考核，幫助查找問題，分析原因并提出整改措施，對(duì)確屬工作不力的處室負(fù)責(zé)人要進(jìn)行誡勉談話。(據(jù)1月30日《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道)

通過公開群眾評(píng)議結(jié)果，進(jìn)一步完善政府部門考評(píng)體系、增強(qiáng)政府公信力、激發(fā)各單位工作熱情，無疑值得肯定。但與此同時(shí)，對(duì)那些在群眾評(píng)議中排名靠后的“差生”，到底應(yīng)該苦口婆心地誡勉談話還是嚴(yán)厲問責(zé)，卻頗值得思考。

在南京市此次公布的名單中，那些群眾評(píng)價(jià)比較差的，大都是與一些社會(huì)熱點(diǎn)問題“沾邊”的權(quán)責(zé)部門，如環(huán)保局污染防治處、人社局市民卡服務(wù)中心等。不可否認(rèn)，這些部門面對(duì)的社會(huì)熱點(diǎn)問題往往非常復(fù)雜和棘手，工作起來難度較大，但越是這樣，越應(yīng)該動(dòng)用包括群眾評(píng)議在內(nèi)的多種手段，督促和幫助他們開動(dòng)腦筋、積極作為、干好工作，贏得群眾贊賞。否則，就不可能促進(jìn)問題的解決和工作的改進(jìn)，更不可能贏得群眾的支持。