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調(diào)查案例：近來，有關(guān)“過勞死”的意外事件頻頻發(fā)生，我作為一個企業(yè)人力資源部的主管，應該如何為員工打造一份完整的保險福利計劃，既能為員工解決后顧之憂，又能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展呢？上海某企業(yè)人力資源主管張女士

如今，“過勞死”以及其他意外事件，為企業(yè)帶來一定的成本風險。在非企業(yè)原因造成事故或者企業(yè)沒有能力進行賠償?shù)那闆r下，員工出現(xiàn)意外后將會加重社會保障的負擔。而如果企業(yè)制定了員工福利保障計劃，部分的賠償責任則由保險公司來承擔，這無疑在很大程度上轉(zhuǎn)嫁了企業(yè)的風險。

補充保險作為員工的福利組成部分，不但體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)懷，更是員工在發(fā)生身故、殘疾時可以獲得的合理保障。因此，一份完整且充足的團體補充保險保障，會成為企業(yè)人性化管理和提升員工價值的助力器。

業(yè)內(nèi)人士表示，員工補充醫(yī)療保險費支出其實僅占到企業(yè)人力成本的1%左右，在保障內(nèi)容不變和高品質(zhì)服務水平的前提下，即使支出有所上升，對企業(yè)整體的人力成本也不會有太大的影響，而恰恰是這占比很小的人力成本支出，會起到遠遠大于相同薪資成本所帶來的留住人才的作用。

在規(guī)劃員工福利計劃的過程中，專業(yè)的人力資源管理人員在了解員工社會保障的基礎(chǔ)上，對商業(yè)團體保險的內(nèi)容和服務會有全面的了解。首先，考慮員工的工作性質(zhì)，如果大部分員工是在戶外工作或者經(jīng)常出差，在制定計劃時應將意外險包括在內(nèi)；其次，根據(jù)員工的年齡性別比例，約定醫(yī)療險賠付內(nèi)容；最后，還要考慮到高管計劃是否能為企業(yè)的關(guān)鍵人物提供良好和便利的醫(yī)療保障。

如今，業(yè)內(nèi)許多保險公司競相推出了面向企業(yè)高管的高端醫(yī)療保險。以中意人壽為例，其高端醫(yī)療計劃在國內(nèi)率先推出可以為企業(yè)高管提供網(wǎng)絡醫(yī)院醫(yī)療直付的服務，并和全球知名救援公司合作，減輕了高級管理人員高壓工作的后顧之憂。一些企業(yè)還為員工選擇了商業(yè)補充年金計劃，對增加核心人才服務的企業(yè)安全感及穩(wěn)定性很有幫助。

很多人認為保險好買索賠難，但找一家服務專業(yè)、理賠快捷的供應商是員工保險福利計劃的關(guān)鍵點。應該說，制定福利計劃只是第一步，如何與供應商共同向員工做好及時快速的理賠工作，是員工福利工作的重點內(nèi)容，使員工意識到自己享有的福利計劃并合理利用更為重要，必要時可以在團體保險的基礎(chǔ)上幫助員工進行個人保障規(guī)劃。