王先生在保險圈了摸爬滾打了很多年，他代理銷售過包括華安財險、浙商財險、陽光財險、安邦財險、天平車險等在內(nèi)的多家保險公司的保險產(chǎn)品，對于多家保險公司產(chǎn)品、服務(wù)非常熟悉。

“面對同樣的市場環(huán)境，每家保險公司都能出來闖市場，但是最終有人勝出，有人被淘汰，敗就敗在后續(xù)服務(wù)上?！蓖跸壬偨Y(jié)說。

他介紹，后續(xù)服務(wù)的差異主要表現(xiàn)在理賠手續(xù)繁瑣、過程漫長、賠款結(jié)算拖欠等等?！氨ｋU公司為沖刺業(yè)績的時候，就好好做理賠服務(wù)，腰包鼓起來后，又把服務(wù)客戶的理念放到腦后了。”可見，一些保險公司缺乏政策的可持續(xù)性，沒有將服務(wù)客戶貫穿始終。

財險理賠服務(wù)就好比蕭何，保險公司勝也蕭何，敗也蕭何。

另外，王先生還向記者講述了他的苦楚?！艾F(xiàn)在電話車險優(yōu)惠15%，對我們個人代理造成的壓力太大了，業(yè)務(wù)不好做啊?！睋?jù)其介紹，一般保險公司給予個人代理的交強險傭金比率是4個點，商業(yè)車險的傭金比率是20個點左右?！盀榱死綐I(yè)務(wù)，我們一般會給客戶商業(yè)車險三四個點的優(yōu)惠，所得傭金中除去繳納個人所得稅和營業(yè)稅外，所剩不多?！?/p>

王先生還說：“從保險代理人這買保險的優(yōu)勢在于理賠方便點?？蛻舫鲭U后，我們會協(xié)助客戶辦理理賠的事情，甚至驗車、審本這樣的事情也包辦了，多為客戶跑跑腿，提供一條龍服務(wù)?！?/p>