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        別讓“霸王條款”成為宰客的“保護(hù)傘”
        www.yc6800000.cn?2011-09-16 18:38? 玫昆侖?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

        報載,近日,晉安區(qū)火車站工商所接到群眾舉報,稱位于六一北路新聞中心附近的某連鎖水餃館違法收取所謂“環(huán)保服務(wù)費(fèi)”,執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令經(jīng)營者進(jìn)行整改。昨日,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),該連鎖水餃館并未進(jìn)行整改,遂予以立案查處。(見9月16日的《東南快報》)

        餃子館收“環(huán)保服務(wù)費(fèi)”,名不正言不順,這跟另收1元消毒餐具費(fèi)沒什么兩樣。這實(shí)質(zhì)上是一種“霸王條款”,侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,有礙公平消費(fèi)。

        《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定:“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。”也就是說,餃子館無權(quán)強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)和商品。消費(fèi)者到餃子館消費(fèi),怎么會影響環(huán)境?退一步說,即使真的影響了環(huán)境,也應(yīng)該由提供消費(fèi)者的商家負(fù)責(zé),怎么能由消費(fèi)者“埋單”?何況,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定?!奔词癸溩羽^硬要加收“環(huán)保服務(wù)費(fèi)”,也必須提前告知,實(shí)行明碼標(biāo)價;否則,打不完的侵權(quán)官司將等著餃子館“埋單”。

        可怕的是,類似這樣的“霸王條款”還有許多。酒店對自帶酒水者收“開瓶費(fèi)”;本影院不允許自帶食品進(jìn)廳觀影;臨行取消旅游團(tuán),本旅行社只退費(fèi)不賠償;送洗衣物超過三個月不取的,經(jīng)營者有權(quán)自行處理……諸如此類的“霸王條款”,一直為消費(fèi)者所詬病:讓消費(fèi)者買房子變成了“買官司”,買電器變成了“買受氣”,花錢旅游變成了“花錢頂牛”……究其根源,除了一些商家無視法律和缺乏商德外,還有執(zhí)法部門對“霸王條款”睜一只眼閉一只眼,甚至成了有些“霸王條款”的“保護(hù)傘”。殊不知,“霸王條款”,不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,也不利于商家自身的長遠(yuǎn)發(fā)展,更與我國日趨成熟的消費(fèi)市場格格不入。

        在未告知消費(fèi)者的前提下,就強(qiáng)收“環(huán)保服務(wù)費(fèi)”,既侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),也侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。畢竟,生產(chǎn)者、經(jīng)營者單方面制作的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告等,都是“霸王條款”。對此,有關(guān)部門理應(yīng)履行好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),從制度、法規(guī)上予以規(guī)范,從經(jīng)濟(jì)、行政上予以打擊,鏟除“霸王條款”生存的土壤,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。否則,打著市場經(jīng)濟(jì)的招牌,收“環(huán)保服務(wù)費(fèi)”之類的“霸王條款”還會“宰客”不止。

        責(zé)任編輯:林雯晶
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