中國社會科學(xué)院發(fā)布的《2012-2031社會心態(tài)藍(lán)皮書》顯示，中國社會總體信任指標(biāo)進(jìn)一步下降，低于60分的及格線，人際間、不同群體間的不信任進(jìn)一步加深和固化，導(dǎo)致官民、醫(yī)患、民商等多種社會沖突增加。

早在2011年，社科院就發(fā)布了第一本《社會心態(tài)藍(lán)皮書》，當(dāng)時京滬穗的社會信任總體得分為62.9分。社科院專家認(rèn)為這已經(jīng)到了社會信任的底線，嚴(yán)重影響到社會的健康運行。而今年分?jǐn)?shù)下滑至59.7，已經(jīng)跌破了底線，早已不是“不及格”這么簡單。

信任猶如社會生活的空氣，互信的稀薄已經(jīng)令人難以喘息。我們不放心把權(quán)力交給有關(guān)部門，因為“房叔”、“表叔”會把權(quán)力尋租；我們不放心把孩子交給學(xué)校，因為他們可能遭遇傷害；我們不放心扶起摔倒的老人，因為擔(dān)心會被訛詐；我們不放心吃一頓飯，因為商家賣給我們的可能是地溝油……難怪網(wǎng)友調(diào)侃，我們不相信愛情，也不相信末日，我們相信的是我們什么都不信。因此，也就不難理解本該憤恨卻欽佩、本該譴責(zé)卻贊美的“社會情緒反向”。

為什么社會信任日益成為稀缺品？有人認(rèn)為這是因為傳統(tǒng)價值觀念已經(jīng)瓦解，商業(yè)文化泛濫，而新的價值認(rèn)同卻沒有形成。這種說法當(dāng)然沒錯，但這樣一種籠統(tǒng)的認(rèn)識，讓本應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的人坦然把責(zé)任推給歷史。社會信任之所以稀缺，其實是因為有人沒有履行承諾。當(dāng)官員坐擁數(shù)十套房產(chǎn)而百姓買不起房，政府失信了；當(dāng)白酒賣出天價而消費者喝出塑化劑，企業(yè)失信了；當(dāng)愛心在捐款箱里發(fā)霉而慈善機構(gòu)負(fù)責(zé)人卻開著豪車，社會機構(gòu)也失信了。有了公權(quán)力、商業(yè)利益和社會機構(gòu)的這些惡例，信任喪失難免因果相循。信任歸根到底是人與人之間的好感，當(dāng)這種好感因為社會不公而喪失，人與人之間就再難有互信的基礎(chǔ)。

要重建社會信任，首先要剎住某些公權(quán)力和商業(yè)利益的橫行之風(fēng)，厲行改革，暢達(dá)法令。嚴(yán)格意義而言，監(jiān)督的盛行正是信任不足的結(jié)果，而訴諸于法律更凸顯信用缺失的窘境。但是現(xiàn)階段，我們依然需要提倡以公民監(jiān)督和法律有效執(zhí)行來構(gòu)建的以懲戒為基礎(chǔ)的信任。這是因為社會信任跌穿底線，互信基礎(chǔ)十分薄弱。只有通過改革，重塑社會規(guī)則，拒絕不可信任的人，才能讓社會信任彰顯。

信任歸根到底指向的是人心，關(guān)照的是社會中的每一個人。面對社會信任缺失，我們不需要犬儒主義的憤世嫉俗、同流合污，不需要偶像崇拜的超脫世外、自愚愚人。要重塑信任，我們需要對普通人保持信心，從信任你身邊的人開始，讓信任的星星之火燎原。

在改革不斷深化的年代，我依然堅信公民社會才是現(xiàn)代社會的基本內(nèi)涵。當(dāng)我們的社會逐漸向公民社會轉(zhuǎn)型，社會信任網(wǎng)絡(luò)必然更加穩(wěn)固。我們或許可以期待，盡管現(xiàn)實還不那么完美。

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