16日，商報(bào)報(bào)道了鄭州市民張女士跑了近20趟，仍未辦下準(zhǔn)生證的事情。當(dāng)天張女士打來(lái)電話告訴記者，在她把材料交到街道計(jì)生辦不久，街道計(jì)生辦和辦事處的工作人員就把準(zhǔn)生證送到她家了，“還跟我道歉，把我激動(dòng)壞了。”（10月17日《河南商報(bào)》）

從當(dāng)初跑將近20趟辦不下準(zhǔn)生證的“愁壞了”，到如今交上材料、簽了承諾書(shū)，工作人員不但沒(méi)刁難還把證送上門(mén)的“激動(dòng)壞了”，媒體曝光前后服務(wù)態(tài)度、辦事效率和當(dāng)事群眾心境的冰火兩重天，怎能不叫人感慨萬(wàn)千？相比孕婦的“喜悅”，更多的人恐怕高興不起來(lái)。

繼央視曝光北漂小伙辦理因私護(hù)照“跑斷腿”后，這一媒體監(jiān)督“辦證難”的典型無(wú)疑再次彰顯出新聞?shì)浾摫O(jiān)督的威力。然而，畢竟媒體監(jiān)督的資源極為有限，不可能每個(gè)人辦事難都能得到焦點(diǎn)訪談節(jié)目的聚焦，也不可能每個(gè)人出門(mén)辦事都讓媒體陪著，更不應(yīng)該總等媒體曝光、“撞上槍口”后才停止折騰市民。

管轄權(quán)的對(duì)接本身不是難事，更與當(dāng)事人毫不相干，按常規(guī)順利辦成準(zhǔn)生證理所當(dāng)然，無(wú)需“激動(dòng)”更別說(shuō)“激動(dòng)壞了”；辦理因私護(hù)照往返6趟折騰數(shù)千公里，事后被證實(shí)某些手續(xù)于法無(wú)據(jù)，純屬相關(guān)部門(mén)、人員有意“刁難”，現(xiàn)實(shí)中民眾時(shí)常遭遇的這些“老大難”，清楚地表明癥結(jié)出在“公仆”的“懶”和“刁”。

孕婦的“激動(dòng)”，甚至“激動(dòng)壞了”，固然是真實(shí)心境的流露，但顯然不是因?yàn)檗k事部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而是因?yàn)檩浾摫O(jiān)督后出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)，這“激動(dòng)”顯然不是感激更不是褒揚(yáng)，恰恰是犀利的批評(píng)?！笆码y辦”往往不是不好辦、不能辦、辦不了，而是不想辦、不愿辦、懶得辦，只管對(duì)上負(fù)責(zé)不管百姓滿意與否。

在全國(guó)正“四風(fēng)”的高壓態(tài)勢(shì)下，仍然出現(xiàn)如此門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的極端現(xiàn)象，不但顯示出少數(shù)公權(quán)部門(mén)、人民公仆為人民服務(wù)的意識(shí)何等淡漠，而且表明個(gè)別地方、部門(mén)轉(zhuǎn)作風(fēng)依然停留在口頭上，并沒(méi)有真正落實(shí)到行動(dòng)中。因而，該感到臉紅、汗顏，需要做出深刻反省的，不只是當(dāng)事部門(mén)和當(dāng)事人。但愿孕婦的“激動(dòng)”能給有關(guān)各方帶來(lái)“觸動(dòng)”。