圍棋國手連笑搭乘高鐵，被告知購買的一等座要換到二等座。問及緣由時，列車員只簡單回復(fù)：換車了，還補充說道：“已經(jīng)沒有別的解決辦法，不想坐就站著吧（據(jù)觀察者網(wǎng)）。” 因偶發(fā)情況，導(dǎo)致列車調(diào)整座位，情有可原。對于乘客的損失也不是沒有解決的辦法：如果乘客不接受調(diào)整，可以進(jìn)行退票或改簽，如果接受調(diào)整，將會在到站后，對乘客進(jìn)行票價差價補償。合情合理的解決，乘客也應(yīng)該是能夠理解和接受的。但為何還會引發(fā)一個不大不小的風(fēng)波呢？說到底，高鐵欠了乘客一個“對不起”。 |
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