“快遞不快”仍是福州快遞行業(yè)急需解決的現(xiàn)象。近期，國家郵政局委托第三方機構調查開展的2010年快遞服務滿意度調查結果正式出爐。 在調查涉及的28個城市中，沈陽得分最高，廈門最低，福州以67.7分排在第16名。

調查表明，2010年全年快遞服務總體滿意度為68.7分，比2009年高了2.4分。在28個城市中，只有10個城市的快遞服務總體滿意度超過70分。沈陽排名第一，為75.6分；廈門排名最后，得分61.7分；福州以67.7分排在第16名。