“問(wèn)題血燕”被曝光后，有消費(fèi)者反映，某些商家不以原價(jià)退賠，個(gè)別商家還聲稱(chēng)血燕沒(méi)有問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士披露，燕窩在原產(chǎn)地的批發(fā)價(jià)最低每克只要8元，從原產(chǎn)地到批發(fā)商再賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，燕窩的價(jià)格逐倍增加。而除了血燕之外，白燕的背后也存在著制作違規(guī)和造假等問(wèn)題。

商家拒絕退貨

在杭州燕之屋莫干山路分店，所有的血燕已經(jīng)被查處下架。雖然有四五個(gè)消費(fèi)者前來(lái)退貨，但營(yíng)業(yè)員仍然聲稱(chēng)血燕沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題：“2006年的老顧客一直吃到現(xiàn)在了，只要浸泡清洗過(guò)，根本就不會(huì)存在亞硝酸鹽”。

銷(xiāo)售“問(wèn)題血燕”的李寶贏堂，始終沒(méi)有給購(gòu)買(mǎi)血燕的消費(fèi)者一個(gè)如何退賠的答復(fù)。記者多次聯(lián)系總經(jīng)理李贏，他的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。記者又撥打了李贏的辦公室電話，一位宣稱(chēng)是總經(jīng)理秘書(shū)的人接聽(tīng)了電話，但對(duì)于如何處理已經(jīng)下架的血燕以及是否原價(jià)賠償?shù)葐?wèn)題，該秘書(shū)一問(wèn)三不知。

在杭州吳山廣場(chǎng)一家名叫福潤(rùn)堂的保健品店里，柜臺(tái)上還擺放著兩盒血燕，墻上還貼有血燕的宣傳板，但營(yíng)業(yè)員說(shuō)，血燕已經(jīng)不賣(mài)了。

正當(dāng)記者與營(yíng)業(yè)員交談時(shí)，杭州市民胡女士拿著一盒50多克的血燕前來(lái)退貨，但營(yíng)業(yè)員以各種理由拒絕退貨。