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3月底，當(dāng)當(dāng)閱界福州店提前結(jié)束與東百中心的5年租約，正式結(jié)業(yè)。作為當(dāng)當(dāng)在福建落地的唯一實(shí)體書店，該門店在過去兩年間享受過“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”待遇，也經(jīng)歷了縮減經(jīng)營面積的痛苦選擇。和大多數(shù)實(shí)體書店的故事一樣，自發(fā)布結(jié)業(yè)公告以來，扼腕嘆息聲不絕。書友遺憾又少了一處慰藉心靈之所在，業(yè)者再度反思實(shí)體書店的艱難轉(zhuǎn)型之路。 兩年前，當(dāng)當(dāng)閱界自帶光環(huán)進(jìn)駐榕城。 彼時(shí)，因地鐵施工沉寂了6年的東百雄心歸來。當(dāng)當(dāng)閱界是其豐富業(yè)態(tài)、吸引流量的殺手锏之一，為此加以租金與裝修補(bǔ)貼。早在2016年，當(dāng)當(dāng)反攻線下，號稱3年內(nèi)打造千家實(shí)體書店。其在福州的首秀出手不凡：1.5萬平方米經(jīng)營面積，俯瞰三坊七巷全貌，茶吧、油畫廳等構(gòu)成的復(fù)合空間，脫口秀、讀書會(huì)等線下活動(dòng)……當(dāng)當(dāng)閱界福州店毫無懸念地成為東百商圈的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。 當(dāng)當(dāng)實(shí)體書店的經(jīng)營之道，與時(shí)下實(shí)體書店發(fā)展趨勢不謀而合。 由于受線上沖擊、信息獲取方式多元化，實(shí)體書店曾經(jīng)歷倒閉潮，為此各地先后出臺一系列政策扶持實(shí)體書店。2014年，福建啟動(dòng)實(shí)體書店扶持計(jì)劃，累計(jì)投入約千萬元，資助近200家中小型實(shí)體書店。政策加持，加之文化消費(fèi)升級，實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)止跌回暖態(tài)勢。2020年中國書店大會(huì)發(fā)布的產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示，2019年全國書店總數(shù)超7萬家，全年新開書店4000多家，關(guān)閉書店僅500多家。 面臨新的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)體書店集體探索全新生存方式。 無論連鎖書店還是獨(dú)立書店，無論老牌書店還是新銳書店，無論國有書店還是民營書店，都不約而同地選擇了網(wǎng)紅之路。從中，我們不難發(fā)現(xiàn)實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型圖鑒：從單調(diào)乏味的裝潢，轉(zhuǎn)向清新個(gè)性的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”；從單純圖書售賣，轉(zhuǎn)向“圖書+”咖啡、文創(chuàng)、花藝、茶道、輕食等復(fù)合業(yè)態(tài)；從單一的閱讀空間，轉(zhuǎn)向脫口秀、講座、詩會(huì)等，打造城市文化生活新空間；從街邊店鋪轉(zhuǎn)向購物中心、商業(yè)地產(chǎn)、大型景區(qū)，成為提高商業(yè)品位、吸引人流的利器。 2017年平安夜，福建老品牌曉風(fēng)書屋，因無法承受高昂租金，從漳州府埕文化街撤出，關(guān)停了在其發(fā)源地的最后一家門店。隨后，創(chuàng)辦者與本土咖啡品牌巖石咖啡開展跨界合作，通過合伙人招募計(jì)劃，復(fù)活曉風(fēng)書屋。新曉風(fēng)書屋打破傳統(tǒng)單一商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)圖書與咖啡、精釀、烘焙、花藝、文創(chuàng)、輕食等的深度融合。 高顏值吸引了不少消費(fèi)者，多元業(yè)態(tài)也確實(shí)帶來營收新增長點(diǎn)。但大部分實(shí)體書店，并未因此走出虧損困境。 盡管偌大書店租金還不如一個(gè)品牌專柜高，當(dāng)當(dāng)閱界福州店依舊經(jīng)營乏力。去年下半年，出于經(jīng)營壓力，門店便從原先的兩層縮減至單層，但資金回籠壓力仍揮之不去，最終于今年3月初發(fā)布一紙公告——“有幸相遇，期待重逢”。 網(wǎng)紅固然吸睛，但在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，焦點(diǎn)與熱點(diǎn)稍縱即逝，網(wǎng)紅容易過氣，審美取向瞬息萬變。對于實(shí)體書店而言，靠高顏值拓展客群，是應(yīng)時(shí)之舉，但更重要的是找到自身不可替代的價(jià)值，真正留住讀者。 正如紙質(zhì)書的沉浸感、體驗(yàn)感是電子書難以比擬的，實(shí)體書店也有自身優(yōu)勢。優(yōu)質(zhì)圖書永遠(yuǎn)是實(shí)體書店經(jīng)營的核心，是最大的引流入口。唯有個(gè)性而有所堅(jiān)持的選書原則、精細(xì)而便捷的圖書分類引導(dǎo)、舒適而溫馨的閱讀空間、富有黏性的書友社群，才能滿足顧客精細(xì)化的閱讀需求。值得一提的是，沉淀私域流量、運(yùn)營閱讀社群、構(gòu)建書友情感鏈接，在情感與價(jià)值認(rèn)同中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推介，已經(jīng)成為不少實(shí)體書店，尤其是獨(dú)立書店探尋線上線下融合經(jīng)營的重要方式。 復(fù)合經(jīng)營，仍是未來實(shí)體書店重要的經(jīng)營方式。但復(fù)合經(jīng)營絕不是圖書與其他元素的簡單疊加與無序陳列，實(shí)體書店更不是什么都賣且高度同質(zhì)化的雜貨鋪。以文創(chuàng)產(chǎn)品售賣為例，只有充分挖掘文化內(nèi)涵，提升不同產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度，導(dǎo)入專業(yè)的運(yùn)營力量，打造屬于自己的IP，才能真正提高附加值，形成有別于同行的競爭力。每一種業(yè)態(tài)都必須精耕細(xì)作，做好市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)營。 早前發(fā)布的《2019—2020中國實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，引入“重做”概念，提出要重做實(shí)體書店。重做實(shí)體書店，絕不僅僅是裝修改造、提升顏值這么簡單，它包含著理念重做、空間重做、商業(yè)模式重做等多元內(nèi)涵。而其根本是發(fā)掘并放大實(shí)體書店真正核心，形成文化消費(fèi)場域中的核心競爭力。 |