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投訴無用：運營商稱代收費 消費者懶得折騰

“本想買部山寨手機玩，哪想這么多麻煩事。”記者向石牌電腦城一家手機店的老板投訴。

“這些內(nèi)容，你不去點就行了，刪是刪不掉的?！笔謾C店老板對記者的投訴有些不屑，“很少有人投訴的，包月就5元、10元的，一般人不會花力氣去折騰。浪費時間還受氣，犯不上！”

“每次打運營商客服，對方都稱只是代收費?！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，因為沒有太大的經(jīng)濟(jì)損失，幾乎所有“被消費”的手機用戶最終只取消了不小心定制的服務(wù)，很少有人較真。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“一般情況下增值費用不高，一個月就幾元錢，很難引起用戶注意。”

應(yīng)對辦法：關(guān)閉增值服務(wù) 購買正規(guī)產(chǎn)品

陳先生自從上過一次當(dāng)后，按照客服人員的建議，關(guān)閉了SP服務(wù)，但之前被扣掉的費用卻追不回來了。

記者詢問移動的相關(guān)人士了解到，山寨手機是禁止銷售和進(jìn)網(wǎng)使用的產(chǎn)品，為了避免不必要的麻煩，消費者最好要抵制住誘惑，購買手機還是應(yīng)該到正規(guī)的商家選擇正規(guī)的產(chǎn)品。(李立志)