企業(yè)公關(guān)的中秋“送禮經(jīng)”：送禮得送對人

相比于李程這個小家庭的中秋賬本，剛畢業(yè)工作的王蒙已經(jīng)為公司的“中秋大賬本”忙碌了近一個月。兩個月前，王蒙成功受聘于這家教育培訓機構(gòu)的“品牌戰(zhàn)略專員”一職，但是在拿到自己名片的第二天，王蒙就領(lǐng)略了這個聽上去“高端大氣”職位的日常工作。

“我現(xiàn)在的工作就是把名片放在裝著購物卡的信封里，然后寄給公司的關(guān)系戶。”王蒙說，這里的“關(guān)系戶”包括有業(yè)務(wù)往來的客戶，關(guān)系公司命脈的政府部門，也有公司外宣所需要一些媒體單位?！耙荒曛?，除了春節(jié)，中秋是企業(yè)公關(guān)維護的最重要節(jié)日”，王蒙說，這是老員工最近給他說的最頻繁的一句“經(jīng)驗”。

一開始，王蒙感覺自己的工作沒有什么“技術(shù)含量”，但是工作兩周之后王蒙漸漸開始了解，即使是這看似簡單的“送禮”，里面也有大學問。公司領(lǐng)導甚至從網(wǎng)站給他們找了一份“中秋送禮攻略”分發(fā)給他們學習。

“比如，需要你維護的關(guān)系戶有40個，但是老板就給你30份禮品的預算，你送什么，送給誰，送多少，這些都得去仔細分析權(quán)衡。有些大關(guān)系戶，同行們都給他們送禮，一個節(jié)日下來，收禮的可能記不清誰送的，但是如果人家送了，你沒送，就準會被記住。一次失誤之后，以后你就很難再搭上關(guān)系。”

王蒙說，最難維護的關(guān)系是政府部門，因為送禮得送對人，不僅要給主要的領(lǐng)導送，那些在關(guān)鍵環(huán)節(jié)“能辦事兒的”也得送到。“比如，你去辦個審批手續(xù)，大領(lǐng)導拍了板，但是負責執(zhí)行的‘關(guān)鍵人物’就給你拖延時間，就說明你工作還沒到位。”

對于剛剛畢業(yè)的王蒙來說，送禮的技巧成了自己步入社會的第一堂課，王蒙感慨，“在學校里哪能學到這些人情世故的道道兒”。