東南網(wǎng)3月13日訊 （通訊員 徐海東） 一張小小的臨時(shí)身份證明，承載著旅客沉甸甸的感情，也記載著旅客喜樂(lè)百態(tài)的回家路。2月24日午夜零時(shí)10分許,兩名旅客急匆匆來(lái)到鷹潭車站實(shí)名制臨時(shí)身份證明制證窗口，喘著粗氣說(shuō)：“同志，請(qǐng)你制作兩張臨時(shí)身份證明，最好能快點(diǎn)。”

當(dāng)班的楊科看了看滿頭大汗一臉忐忑的旅客，立即用鼠標(biāo)點(diǎn)開電腦，熟練地進(jìn)入程序，2分鐘左右，一張臨時(shí)身份證明制作完畢。然而，正準(zhǔn)備制作第二張證明時(shí)，設(shè)備突然出現(xiàn)了故障，無(wú)法進(jìn)入程序。見(jiàn)此，旅客頓時(shí)大叫起來(lái)：“怎么會(huì)這樣倒霉？我求你了，快點(diǎn)吧！我媽病危在老家，我們兄弟倆要趕零點(diǎn)46分的車去昆明……”楊科看了看時(shí)間，離開車時(shí)間只有36分鐘，二話沒(méi)說(shuō)，立即用對(duì)講機(jī)呼叫客運(yùn)值班員。然而，維修人員正在其他點(diǎn)維修。看此情況，楊科決定自己動(dòng)手維修設(shè)備?！澳銈冃值軅z一個(gè)先去售票廳排隊(duì)，一個(gè)留下來(lái)制證。”原來(lái)?xiàng)羁剖悄喜宪囕v段紅外線車間網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，春運(yùn)抽調(diào)到鷹潭站制作臨時(shí)身份證明，憑著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，她初步判定是軟件出現(xiàn)了問(wèn)題?？焖?gòu)?qiáng)行關(guān)機(jī)，再開機(jī)，時(shí)間一分一秒在流逝，電腦屏幕上一串串字母在閃爍，她手中的鼠標(biāo)在不停點(diǎn)擊，旅客焦急地來(lái)回走動(dòng)……“好了好了，可以制證了！”楊科興奮地喊了出來(lái)，此時(shí)，離開車只有28分鐘。

當(dāng)兄弟倆拿著車票再次到實(shí)名制驗(yàn)證口時(shí)，弟弟特意跑到楊科的窗口，掏出200元說(shuō)：“謝謝、謝謝……這是我們兄弟倆的一點(diǎn)心意。”楊科站起來(lái)微笑著說(shuō)：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的！錢拿回去，抓緊時(shí)間上車?！?/p>