一、本周活動開展情況

為響應2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動號召，確?；顒勇涞綄嵦帯⑷〉脤嵭?，集友銀行有限公司福州分行（以下簡稱“我行”）根據(jù)相關通知要求迅速啟動、積極開展相關宣傳活動。

本周，我行開展了以下工作：一是根據(jù)活動方案，發(fā)動各部門積極參與創(chuàng)作宣傳素材，要求相關部門至少提供一個主題內(nèi)容；二是啟動微信企業(yè)號【金融知識普及月】專欄，并圍繞防范和打擊非法放貸主題，制作兩期知識分享型推送并在線上進行分享傳播，同時向“八閩金融”進行素材投稿；三是組織全體員工參加“我是金融知識傳播者”接力活動，要求落實到人，確保全員參與，同時號召員工發(fā)動客戶及親朋好友共同參與，擴大接力活動的影響力；四是收到監(jiān)管部門提供的海報素材后，立即印制并在營業(yè)廳顯眼位置投放，強化宣傳氛圍。同時，持續(xù)組織客戶經(jīng)理在電話或現(xiàn)場拜訪客戶時，攜帶相關宣傳折頁，主動宣導防詐騙、防賭博等各類金融知識，提高消費者對金融知識的認知度、維權意識和風險意識，引導金融消費者選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務，維護自身合法權益。

二、正面案例

近期，我行由風險管理部牽頭，圍繞“打擊非法放貸 共建平安金融生態(tài)”主題開展金融知識宣傳活動。為確保金融消費者準確理解非法放貸的表現(xiàn)形式和嚴重后果，我行通過研究相關政策規(guī)定、收集典型案例等，專門編制了宣傳手冊，手冊內(nèi)容包括《關于辦理非法放貸刑事案件若干問題的意見》專項解讀、非法放貸的典型案例等。為盡量擴大相關知識的觸達范圍，我行通過營業(yè)廳堂懸掛橫幅、擺放宣傳折頁、發(fā)布線上推送、向前往我行辦理業(yè)務和途徑我行營業(yè)部門前的客戶和公眾發(fā)放折頁，以及安排專人講解等方式，營造了濃厚的宣傳氛圍。同時，我行員工在走訪客戶的過程中，還深入了解企業(yè)及群眾的具體需求，有針對性地開展金融借貸知識及非法放貸危害的宣傳，同時根據(jù)客戶的情況，引導其向正規(guī)金融機構尋求符合自身需求的融資方案，為改善企業(yè)及個人融資狀況作出我行應有的貢獻。

三、反面案例

由于我行屬于外國銀行分行,在福州轄區(qū)僅一個網(wǎng)點，業(yè)務以對公業(yè)務為主,個人客戶主要為境外個人，且數(shù)量較少。受到這一客戶群特性的影響，我行在消保方面，可能引發(fā)風險的潛在因素較少，同時，我行一直以來嚴格按照貴行的指導和要求，結合我行業(yè)務實際，注重消保工作的實效性，著重夯實企業(yè)客戶消保工作基礎，特別是加大保護中小微企業(yè)權益，因此未發(fā)生可作為“以案說險”的典型反面案例。

附圖：

1、號召參加“我是金融知識傳播者”微信朋友圈接力活動

2、我行啟動【金融知識普及月】線上專欄

3、我行在營業(yè)廳堂投放海報

4、正面案例相關照片