富順縣委組織部探索開展“網(wǎng)絡問政”,通過建立順暢的輿情收集、歸納、核查、處理、反饋機制,讓網(wǎng)絡成為干群溝通聯(lián)系的綠色通道。
強化引導,確保出現(xiàn)輿情能應對。針對網(wǎng)絡輿論擴散快、覆蓋廣、影響大等特點,縣委組織部定期不定期開展交流心得體會、研討重點難點等活動,增加組工干部輿情辨別能力、應急處突能力和輿論宣傳能力;建立全方位信息公開機制,要求隨時了解網(wǎng)絡動態(tài),迅速向分管部領導匯報,本著及時準確、公開透明、趨利避害、科學處置的原則,盡快弄清真相,釋疑解惑,引導輿論;適時選擇群眾普遍關注、社會反響良好的工作作為宣傳重點,有針對性地開展網(wǎng)絡宣傳。
暢通渠道,確保信息交流有平臺。在《富順黨建網(wǎng)》開通部長信箱,并建立健全部長信箱回復反饋制度;在新浪網(wǎng)開通“陽光富順組工”官方微博,采取實名回帖的形式,開展網(wǎng)絡交流;設立組織工作開放日,每月邀請網(wǎng)民參觀組織部機關,宣傳組織工作政策法規(guī)、辦事流程和有關動態(tài)信息,主動聽取意見建議;推行組織工作新聞發(fā)布會制度,采取定期召開新聞發(fā)布會等方式,加大信息公開力度,充分保障黨員干部群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
完善機制,確保申訴件件有回音。確定一名副部長分管網(wǎng)民建議、提議的受理工作,制定《網(wǎng)絡問政及輿情處置工作規(guī)程》等制度;選拔培養(yǎng)一批政治素質(zhì)強、思想作風好、理論水平高、文字功底強的組工干部專職從事網(wǎng)絡宣傳工作,負責網(wǎng)上發(fā)帖、跟帖、撰寫發(fā)表網(wǎng)評文章等;建立問責機制,對網(wǎng)絡輿情工作進行任務分解,明確責任工作室和辦理時限,并把回復和處理情況作為年終考核的重要標準。 截至目前,通過“部長信箱”、官方微博等綠色通道,共獲取網(wǎng)絡輿情和信訪申訴等70多件,網(wǎng)民問題回應率達100%,進一步提高了組織工作的透明度和滿意度。(嚴坤)
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