另外一種態(tài)度是“網(wǎng)絡麻痹癥”，漠視網(wǎng)絡輿情，正如俞正聲比喻的“鴕鳥政策”。謝耘耕認為，當初河南杞縣放射源故障引發(fā)民眾猜測，沒有及時回應最后造成民眾恐慌大量逃離的嚴重后果，把小事搞成大事。因此，他認為政府部門和官員應該正確對待輿情，尤其是善于聽取網(wǎng)民意見。
俞正聲在講話中也提出，要不斷提高各類輿情應對能力，主動回應媒體關切，善于運用媒體引導社情民意。
“網(wǎng)絡問政”受重視
今年兩會期間，云南省委書記白恩培就曾針對該省官員伍皓成為微博紅人等現(xiàn)象表示：“開微博是每個人的自由，各級政府要利用網(wǎng)絡這個平臺，使執(zhí)政公開透明?！眲⑵孑徇€在元旦之時通過微博向公眾發(fā)出了新年的祝福和問候，而10月20日，剛剛再次當選南京市委書記的楊衛(wèi)澤，就通過微博與廣大網(wǎng)友見面并致意。
汪洋也曾對廣東各地的領導干部提出要求：掌握、利用各種新技術、新手段做好群眾工作，不做網(wǎng)絡“菜鳥”，帶頭“上線”、“觸網(wǎng)”，通過開設在線聊天室、網(wǎng)絡直播室、專線電話、博客、微博等途徑，就群眾關心的問題進行在線回答，并形成在線處理群眾訴求的制度。
在上海交大輿情研究實驗室日前發(fā)布的《2011年第三季度社會輿情研究報告》中也提到，現(xiàn)在一個比較明顯的變化就是：互聯(lián)網(wǎng)在公民表達中的作用更加凸顯，“網(wǎng)絡問政”越來越受到政府部門的重視。
謝耘耕認為，政府和廣大網(wǎng)民之間，其實是有相當多的共識和共同利益的，并不需要把網(wǎng)絡一些意見當成對立面。
“目前全國發(fā)行量超過百萬的報刊才19份，而在微博上粉絲超過百萬的有數(shù)千人，政府可以搭建一些平臺與意見領袖合作，比如澄清一些謠言，解釋一些政策等?！敝x耘耕認為，應該積極利用第三方信源，不要總是自說自話，那樣網(wǎng)民不一定相信，效果也不好，需要第三方的介入和提出意見，那樣才會更好地平息輿情事件。
